Establecer normas o acuerdos en un grupo de pares requiere más que solo definir un conjunto de reglas; implica fomentar y mantener normas sociales que los individuos se sientan obligados a seguir. Aquí hay un proceso sugerido basado en los conocimientos de Ed Batista:

1. Crear un Conjunto de Creencias Compartidas:

   • Comience por facilitar un diálogo abierto y honesto para desarrollar un entendimiento común de cómo los miembros del grupo deberían comportarse en situaciones dadas. Este es el paso más sencillo, pero no suficiente por sí solo para cambiar el comportamiento.

2. Fomentar el Respeto y la Estima Mutua:

   • Invierta en la construcción de relaciones y cohesión social dentro del grupo. Las actividades pueden variar desde conversaciones informales hasta retiros y experiencias en persona. Los miembros del grupo deben preocuparse unos por otros para que la pérdida de estima sea sentida como algo significativo.

3. Promover la Responsabilidad y Reconocimiento de Violaciones a las Normas:

   • Anima a los miembros del grupo a señalar violaciones de las normas abiertamente. Esto aumenta la dificultad, ya que los miembros deben estar dispuestos a hablar en lugar de coludir en silencio cuando se viola una norma.

4. Establecer Consecuencias por Violaciones a las Normas:

   • Los miembros del grupo deben estar dispuestos a retener la estima como consecuencia de una violación de la norma. La retención de la estima no necesita ser dura o conflictiva, sino que es más efectiva cuando se transmite con un toque ligero o incluso con sentido del humor.

5. Construir un Entorno de Seguridad Psicológica:

   • Asegúrese de que haya suficiente seguridad psicológica dentro del grupo para que las personas se sientan cómodas al expresar sus preocupaciones y ser escuchadas. Esto es esencial para tener conversaciones francas sobre las normas del grupo.

6. Liderazgo Consciente:

   • Como líder, sea consciente de cómo su comportamiento puede influir en la seguridad del grupo y esté abierto a recibir retroalimentación directa sobre cómo puede estar contribuyendo a los problemas. El poder puede distorsionar el diálogo, así que busque activamente comentarios honestos.

7. Revisión Regular de las Normas del Grupo:

   • Reconozca que las dinámicas de grupo cambiarán y que las normas que apoyan el desempeño efectivo del grupo hoy pueden necesitar ser revisadas en el futuro. Comprométase a revisar regularmente las normas del grupo.

Recuerde que el establecimiento de normas efectivas es un proceso continuo y dinámico que requiere un compromiso genuino de todos los miembros del grupo. La clave es la disposición del grupo a mantenerse mutuamente responsable en un ambiente de alta empatía y alta responsabilidad.